Samolot leciał do stolicy Czeczenii – Groznego. Lot został jednak następnie przekierowany do Machaczkały ze względu na gęstą mgłę nad Groznym.

Później samolot przekierowano jeszcze dalej – do Aktau w Kazachstanie. To nad tym miastem doszło do katastrofy.

Przyczyny, dla których rozbił się samolot, nie są jeszcze znane. Według części doniesień, samolot mógł rozbić się przez awarię systemu sterowania bądź zderzenie z ptakiem. Załoga miała także wysyłać komunikaty o awarii w trakcie lotu.

Moment uderzenia samolotu o ziemię został zarejestrowany na przypadkowym nagraniu. Maszyna stanęła w płomieniach po uderzeniu o ziemię.

Jak donoszą władze kazachskie, jest szansa, że ktoś przeżył katastrofę. W tej chwili trwa akcja ratunkowa.